Coordenador Comercial

Organizar o fluxo comercial do atendimento digital

• Implantar rotina diária de acompanhamento de orçamentos pendentes

• Garantir retorno rápido e padronizado aos clientes

• Criar e padronizar scripts de abordagem e negociação

• Acompanhar e cobrar execução do time de atendimento

• Realizar follow-up ativo de orçamentos não fechados

• Estruturar rotina de resgate de clientes que não converteram

• Acompanhar clientes recorrentes e estimular recompra

• Identificar clientes de maior ticket e frequência

• Desenvolver ações simples de fidelização

• Monitorar metas comerciais da equipe

• Levantar mensalmente o número total de orçamentos emitidos

• Calcular e acompanhar a taxa de conversão de orçamentos

• Identificar o valor financeiro perdido por não conversão

• Definir e controlar tempo máximo de resposta ao cliente

• Estabelecer padrão de retorno após envio de orçamento

• Organizar planilha ou CRM com controle de oportunidades em aberto

• Separar atendimento informativo de atendimento focado em venda

• Acompanhar diariamente os orçamentos pendentes

• Realizar contato ativo com clientes que não responderam